Apple 官方客服服务

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ˋωˊ 网页版 App Store 完全体悄悄上线,苹果客服回应每个版本都显示各自对应客户端可用的 App 内容。非苹果设备用户现在也可以随意浏览苹果 App Store,还能分享某个 App,比如IT之家()。对于上述网站是否为苹果官方网页版 App Store,苹果官方客服向新浪科技表示,目前并没有收到官方通知,请关注官网或者苹果官方服务号,以官方发布...

iPhone被吐槽半夜自动拨号,苹果客服回应:可能是设置或其他问题近日,多名苹果手机用户反映称,更新iPhone手机至iOS 26.0.1版本后,在半夜锁屏状态下手机会自动拨号给陌生人。对此,苹果客服回应称,目前暂未收到大批量用户反馈iPhone手机自动拨号的情况。核实到iPhone本身不具备完全自动拨出电话功能,看似手机“自动拨号”的情况,可能源自某...

华为HarmonyOS6.0预计12月支持苹果iOS互传文件功能华为HarmonyOS6系统将支持与苹果iOS等系统的互传体验。华为分享功能迎来内测更新,新增与苹果iOS、iPadOS、macOS平台之间的文件互传功能。苹果端需下载“鸿蒙星河互联”App。华为官方客服表示,HarmonyOS6与iOS数据互通功能预计2025年12月正式上线支持。在设备要...

˙△˙ 华为鸿蒙 HarmonyOS 6.0 预计 12 月支持与苹果 iOS 设备文件互传华为宣布鸿蒙 HarmonyOS 6 系统将支持与苹果 iOS 等系统的互传体验,但没有给出详细说明。@魅小权 发现,华为分享功能迎来内测更新,新增与苹果 iOS、iPadOS、macOS 平台之间的文件互传功能(IT之家注:苹果端需下载“鸿蒙星河互联”App)。根据华为官方客服的解释,HarmonyO...

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苹果17 Pro Max星语橙配色后盖褪色?客服:正常情况颜色不会变化苹果客服表示,正常使用情况下手机颜色不会发生变化,未受高温、化学试剂等外部因素影响时不会掉色。若确实出现褪色问题,苹果客服建议用户前往官方售后进行检查。据悉,iPhone 17 Pro Max是苹果公司于2025年9月10日发布的智能手机,9月12日开启预购,9月19日正式开售,起售价为...

苹果换购藏霸王条款?“外部维修”模糊定义让你旧机白送还倒贴一位网友在社交平台愤怒爆料自己参与苹果换购计划的遭遇。据其晒出的截图显示,用iPhone 14 Pro抵扣购买iPhone 17 Pro Max时,官方预估的2900元优惠在旧机寄出后被清零,理由是“设备存在外部维修”。更让人气愤的是,苹果客服既不提供检测证据,也拒绝归还手机,只留下一句冰冷...

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大量iPhone 17系列新机无法激活,苹果客服:已上报技术部门处理界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服。一名客服人员表示,今日起已接到大量用户关于新机无法激活的反馈,该问题已被官方确认为普遍性... 苹果也曾出现大规模的服务宕机,持续约一小时。起初,用户无法正常登录其AppleID和iCloud账户,之后无法通过ApplePay完成支付,以及官网和...

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●▽● 店大欺客?苹果强行扣机还拒退款,网友怒了苹果要么拒绝出示,要么以“隐私保护”为由搪塞。这种“三不政策”——不退款、不解释、不配合调解,让不少用户感叹“店大欺客”。 事实上,苹果的退款规则暗藏玄机。其官网条款显示,“意外购买”需在90天内申请,且需提供“未使用服务”证明。但实际操作中,客服往往要求用户提...

苹果 iPhone 突现大量新机无法激活 客服回应今天出现了苹果 iPhone 新机无法激活的情况,提示:“此 iPhone 在未连接互联网时无法激活。请重试,或将此 iPhone 连接至 Mac 或 PC 以激活。”还有不少网友也遇到了类似情况,并猜测是苹果服务器问题,有网友称“昨晚 2 点多就开始了”。据密度财经报道,苹果客服表示,自己早上也接...

苹果酝酿升级 Apple 支持应用:引入 AI 助手,提升客户服务体验不过主要用于联系苹果的支持团队。而在引入“支持助手”之后,可以缓解苹果支持团队的工作负担,用户可以和 AI 沟通,聊天方式解决常规问题。代码表明,“支持助手”使用生成模型,并将提供“与某些苹果产品和服务的相关问题”的答案。苹果警告称,生成模型有时可能会提供“不正确...